记者从市民政局了解到，今年以来，在新冠肺炎疫情防控的特殊形势下，市民政局不断拓宽受理渠道，统筹推进“社会救助网上申请”工作，变“群众跑腿”为“数据跑路”，实现社会救助掌上办理。
　　目前，已通过微信公众号申请救助8051人次，涉及全市127个镇（办），乡镇普及率达到100%。为方便困难群众申请、办理、查询社会救助业务，在新申请低保、特困、临时救助等社会救助事项中，市民政局暂停民主评议环节，实行申请、审核、审批全流程掌上办理。困难群众通过微信公众号，根据页面提示完成“基本信息录入、家庭成员录入、上传申请资料、授权委托书签名”四步操作，即可实现社会救助网上申请流程。各县（市、区）民政局确定专人进行网上受理，即时反馈信息至“第三方”机构进行入户核查，将符合条件的困难群众及时纳入保障范围，实现社会救助掌上办理，提高了社会救助工作时效，提升了基层社会救助经办服务能力，极大地方便了困难群众。